Auxiliar de Suporte Técnico I

Conheça Sobre Nós

Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura —

ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.

Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho.

💡 Da automação ao ar-condicionado.

🔋 Da refrigeração à iluminação inteligente.

📱 Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas.

Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.

Na Elgin, você não entra só para trabalhar.

Você entra para criar o novo.

#VemSerElgin #ElginMaisDoQueVocêImagina

• Prestar atendimento ao cliente interno e eventualmente externo, através do esclarecimento de dúvidas e questionamentos técnicos, a fim de auxiliá-los;
• Multiplicar conhecimento técnico junto aos demais da equipe de suporte através de treinamentos (quando necessário);
• Compartilhar com a equipe processos de atendimento, facilitando as ações técnicas de suporte a equipamentos e melhor utilização do sistema;
• Compartilhar novas necessidades à área de produtos, realizando os testes, a fim de manter-se capacitado para treinar a equipe;
• Identificar através de evidências, GAPs com equipamentos que estão em tratativa com os técnicos;
• Conhecimento tecnico para configurar equipamentos de automação;
• Respeitar as regras de acesso remoto e tratativas de suporte, de acordo com o planejado no departamento.

• Ensino Médio Completo/ Ensino Superior Cursando em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação (diferencial);
• Conhecimentos de informática hardware, rede e linux;
• Conhecimento em ferramenta de acesso remoto e suporte técnico;
• Conhecimento técnico para configurar sistemas operacionais.

Benefícios:

• Vale Refeição;
• Vale transporte;
• Plano de Saúde para você e seus dependentes;
• Odontológico para você e seus dependentes (opcional);
• Seguro de Vida;
• Total Pass para você e seus dependentes.

Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura —

ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.

Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho.

💡 Da automação ao ar-condicionado.

🔋 Da refrigeração à iluminação inteligente.

📱 Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas.

Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.

Na Elgin, você não entra só para trabalhar.

Você entra para criar o novo.

#VemSerElgin #ElginMaisDoQueVocêImagina