Candidaturas encerradas

Auxiliar Administrativo - SAC

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

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Descrição da vaga

Por que vir para Elgin:

Somos uma empresa Orgulhosamente Brasileira;
Possibilidade de impactar positivamente a vida de pessoas;
Espaço e autonomia para você construir um legado;
Um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e referências em suas áreas de atuação;
Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.

Então ...

#VemSerElgin

#Maisdoquevocêimagina

Quer conhecer mais sobre o nosso jeito de ser?

visite o nosso site: www.elgin.com.br

Responsabilidades e atribuições

Está sob as responsabilidades do Auxiliar Administrativo realizar atendimento telefônico/Chat/e-mail e qualquer forma de atendimento com foco em prestação de assistência a clientes em diversas situações;
Realizar o atendimento aos consumidores, efetuando e conferindo os cadastros que constem dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente, agir como a voz do nosso cliente;
Prestar suporte ao cliente, suprindo as necessidades com relação a dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;
Esclarecer dúvidas, passar informações, realizar cadastros, resolver problemas, auxiliar nas dúvidas de prazos, dúvidas técnicas, garantia, formas de pagamentos, e demais assuntos relacionados com a finalidade de tirar dúvidas oferecendo todo o suporte necessário;
Executar atividades específicas, como manter contato com clientes e atividades relacionadas a pedidos de solicitações internas para demais área dentro da empresa, buscando informações, orientações e um melhor posicionamento para o cliente, levando o máximo de informações;
Resolver os problemas dos clientes com alto grau de qualidade;
Atuar em conformidade com às normas, instruções e processos internos, de forma a contribuir para o desenvolvimento sustentável e melhor atendimento aos clientes internos e externos
Prestar suporte às atividades cotidianas ou atípicas do seu setor, conforme orientação e solicitação de seu superior imediato, contribuindo com o desenvolvimento e agilidade das atividades;
Manter-se atualizado quanto aos recursos e ferramentas disponíveis
Participar de treinamentos internos e externos, buscando o aprimoramento do conhecimento direcionado ao setor de atuação;

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;
Experiência com atendimento ao cliente.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Contratação