Assistente de Logística - Customer Service
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
Por que vir para Elgin:
- Somos uma empresa Orgulhosamente Brasileira;
- Possibilidade de impactar positivamente a vida de pessoas;
- Espaço e autonomia para você construir um legado;
- Um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e referências em suas áreas de atuação;
- Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.
Então ...
#VemSerElgin
#Maisdoquevocêimagina
Quer conhecer mais sobre o nosso jeito de ser?
visite o nosso site: www.elgin.com.br
Responsabilidades e atribuições
- Responsável pela gestão da carteira de pedidos dos clientes (desde a entrada em sistema até a entrega ao cliente);
- Manutenção dos KPI´s e análise dos dados para tomada de decisões;
- Fazer a interface com as áreas envolvidas Comercial, Logística, Fiscal, Financeiro e Crédito, atuando de forma participativa nos processos;
- Gestão colaborativa com os clientes em reuniões e elaboração de plano de ações para tratativa de problemas de entrega, pedidos e oportunidades de melhorias;
- Atuar no gerenciamento de crises, bem como nas resoluções de ocorrências nas entregas;
- Acompanhamento dos Agendamentos e Follow-up de entregas para divulgação ao departamento comercial.
Requisitos e qualificações
- Curso Técnico ou Superior cursando na área de Administração ou Logística;
- Experiência em atendimento na área logística ou afins;
- Excel (KPI's, tabelas dinamicas, graficos, formulas e formatações condicionais).
Informações adicionais
Beneficios:
- Refeitório no local;
- Plano de Saúde e Odontológico para você e seus dependentes;
- Fretado;
- Estacionamento;
- Seguro de Vida;
- Cooperativa de Crédito Elgin;
- Total Pass para você e seus dependentes.
Observações:
- Modelo de trabalho presencial em Mogi das Cruzes/SP.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
Conheça Sobre Nós
A Elgin, em seus mais de 69 anos de história tornou-se uma marca conhecida por sua qualidade, credibilidade e inovações constantes, sempre com o objetivo de oferecer os melhores produtos aos seus consumidores. Começando pelo segmento de máquinas de costura, diversificou sua atuação no mercado brasileiro, e hoje conta com uma enorme variedade de produtos para uso comercial e residencial nos segmentos de Ar-Condicionado, Automação Comercial, Energia Solar, Escritório, Iluminação, Mídias, Informática, Pilhas e Carregadores, Refrigeração, Segurança e Telefonia.
Sempre com o foco no bem-estar das pessoas e na preservação ambiental, a Elgin procura agregar em suas linhas de produtos, atributos sustentáveis que colaboram com as metas de redução de emissão de poluentes e baixos níveis de consumo de energia. Esse respeito ao cliente não se faz presente apenas através da qualidade dos produtos oferecidos pela Elgin, mas também pelos serviços de pós-venda, disponibilizados pelo SAC e por diversas Assistências Técnicas Autorizadas espalhadas pelo Brasil, que garantem a satisfação de seus usuários e reforçam a confiança adquirida ao longo dos anos.