Assistente de Logística - Itajaí

Por que vir para Elgin:

• Somos uma empresa Orgulhosamente Brasileira;
• Possibilidade de impactar positivamente a vida de pessoas; 
•  Espaço e autonomia para você construir um legado;  
•  Um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e referências em suas áreas de atuação; 
• Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.

Então ...

#vemserelgin

#maisdoquevoceimagina

• Receber e registrar ocorrências e problemas relatados pelos clientes após a entrega de produtos, incluindo avarias, produtos defeituosos ou entregas incorretas;
• Avaliar as pendências relatadas pelos clientes, identificando a necessidade de reposição de crédito ou substituição dos produtos;
• Organizar a devolução de produtos defeituosos ou incorretos, garantindo que os procedimentos sejam seguidos corretamente e que os produtos sejam recolhidos de forma eficiente;
• Manter comunicação constante com os clientes para informá-los sobre o progresso da resolução de suas pendências, fornecer prazos de entrega estimados e esclarecer dúvidas relacionadas;
• Coordenar a reposição de crédito em casos apropriados e providenciar a substituição rápida e eficiente dos produtos defeituosos ou incorretos;
• Manter registros detalhados de todas as ocorrências, pendências e resoluções, garantindo que todas as informações estejam atualizadas e disponíveis para consulta;
• Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como o departamento de garantia, atendimento ao cliente, e logística de estoque, para garantir uma resolução eficaz das pendências;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de pós-venda para minimizar ocorrências futuras e aprimorar a experiência do cliente;
• Participar de treinamentos e desenvolvimento contínuo para manter-se atualizado com as melhores práticas de logística de pós-venda e garantir o mais alto padrão de serviço.

O que buscamos:

• Cursando nível superior em administração, logística, ou áreas afins;
• Experiência e vivência em distribuição logística operacional e administrativa;
• Conhecimento em sistemas SAP e EXCEL intermediário;
• Ter atuado na área e nas atividades relacionadas será um diferencial,

     Benefícios:

• Plano de Saúde e Odontológico para você e seus dependentes;
• Vale refeição;
• Total Pass para você e seus dependentes;
• Seguro de Vida;
• Cooperativa de Crédito.

      Horário de trabalho segunda a quinta-feira 08:00 ás 18:00 / sexta-feira das 08h00 às 17h00

A Elgin, em seus mais de 69 anos de história tornou-se uma marca conhecida por sua qualidade, credibilidade e inovações constantes, sempre com o objetivo de oferecer os melhores produtos aos seus consumidores. Começando pelo segmento de máquinas de costura, diversificou sua atuação no mercado brasileiro, e hoje conta com uma enorme variedade de produtos para uso comercial e residencial nos segmentos de Ar-Condicionado, Automação Comercial, Energia Solar, Escritório, Iluminação, Mídias, Informática, Pilhas e Carregadores, Refrigeração, Segurança e Telefonia.

Sempre com o foco no bem-estar das pessoas e na preservação ambiental, a Elgin procura agregar em suas linhas de produtos, atributos sustentáveis que colaboram com as metas de redução de emissão de poluentes e baixos níveis de consumo de energia. Esse respeito ao cliente não se faz presente apenas através da qualidade dos produtos oferecidos pela Elgin, mas também pelos serviços de pós-venda, disponibilizados pelo SAC e por diversas Assistências Técnicas Autorizadas espalhadas pelo Brasil, que garantem a satisfação de seus usuários e reforçam a confiança adquirida ao longo dos anos.